Wer ein Paket mit DHL verschickt, kann mitunter gegenüber der Frankierung in einer Postfiliale sparen, wenn er die DHL-Paketmarke online oder per App kauft. Das ist auch ohne Drucker möglich. Wer die Frankierung über die App vornimmt, bekommt einen QR-Code, den er in der Filiale oder beim Postboten vorzeigt und der gescannt wird. Ein weiterer Vorteil bei der Online-Frankierung ist die bargeldlose Zahlung.
Vorteile der Online-Frankierung mit DHL
Wer sich für die Online-Frankierung mit DHL entscheidet, kann eine Paketmarke online oder per App kaufen und dabei Zeit und mitunter auch Geld sparen. Einige Preise für Pakete gelten nur online und sind günstiger als in der Postfiliale. Die Online-Frankierung ist für Päckchen und Pakete innerhalb Deutschlands, aber auch für den internationalen Versand möglich.
Online über den Internetbrowser, aber auch über die App können Absender ihre Versandmarke erstellen. Das ist auch ohne Registrierung bei DHL möglich. DHL erhebt dafür keine Zusatzkosten. Die Paketmarke kann daheim ausgedruckt, aber auch in der Filiale erstellt werden. Der Weg in die Postfiliale ist jedoch nicht nötig, denn auf Wunsch ist die Abholung durch den Postboten buchbar.
Wer die App nutzt, kann mit der Kreditkarte oder per PayPal bargeldlos bezahlen. Auf Geräten mit dem Betriebssystem iOS ist auch die Zahlung mit Apple Pay möglich. Nutzer von Android-Geräten können auch mit Google Pay bezahlen.
Paketmarke bei DHL online kaufen – so funktioniert es
Über die Webseite von DHL kann die Online-Frankierung in wenigen Schritten erfolgen. Unter der Rubrik "Pakete versenden“ ist der Bereich „Online frankieren“ aufgeführt.
Der Kauf der Paketmarke erfolgt in mehreren Schritten:
Versandmarke wählen
Die Schaltfläche „Versandmarke“ ist bereits vorausgewählt. Dort können die Optionen Standard, Express, Sparsets und Favoriten gewählt werden. Wer sich für ein Sparset entscheidet, kann in Zehnerschritten für das jeweilige Produkt Sparsets kaufen und pro Versandmarke innerhalb Deutschlands bis zu 30 Cent sparen. Sparsets können auch für den Versand in EU-Länder gekauft werden.
Auswahl der Versandart
Die Versandart wird ausgewählt. Das kann Standard oder Express sein. Wer nur eine Versandmarke benötigt und den Standardversand nutzt, wählt das entsprechende Päckchen oder Paket aus. Für den Standardversand gilt kein garantiertes Lieferdatum. Das Päckchen oder Paket wird in der Regel am nächsten oder übernächsten Werktag zugestellt. Beim Expressversand erfolgt eine garantierte Zustellung mit einem Tag Lieferzeit innerhalb Deutschlands. Nicht in jeder Postfiliale werden Expresspakete akzeptiert.
Auswahl des Ziellandes
Soll das Paket oder Päckchen nicht innerhalb Deutschlands verschickt werden, muss das Zielland über die Schaltfläche „Zielland wählen“ gewählt werden. Die Versandkosten werden bei den einzelnen Produkten für das entsprechende Land angezeigt. Nachdem das Zielland gewählt wurde, erfolgt die Produktauswahl. DHL bietet die folgenden Produkte an:
· Päckchen S
· Päckchen M
· Paket 2 Kilogramm
· Paket 5 Kilogramm
· Paket 10 Kilogramm
· Paket 20 Kilogramm
· Paket 31,5 Kilogramm
Buchung von zusätzlichen Services
Zusätzliche Services können für den Versand innerhalb Deutschlands hinzugebucht werden. DHL bietet die folgenden Zusatzleistungen an:
· Transportversicherung bis 2.500 Euro oder bis 25.000 Euro
· Versand als Rolle
· Sperrgutversand
· Nachnahme
· Alterssichtprüfung
Die Preise werden bei den jeweiligen Zusatzleistungen angezeigt.
Eingabe der Adresse
Im nächsten Schritt erfolgt die Adresseingabe. Die Adressen von Empfänger und Absender müssen in die Maske eingegeben werden. Soll die Sendung an eine Packstation oder in eine Postfiliale geschickt werden, muss die Option gewählt werden. Die DHL-Kundennummer des Empfängers und die Nummer der Packstation oder Postfiliale müssen angegeben werden. Die Adressen können im Adressbuch gespeichert werden.
Ergänzung von Versandoptionen
Versandoptionen können ergänzt werden. Der Absender kann die Abholung durch einen Postboten und einen bestimmten Liefertag gegen Aufpreis wählen. Für die Abholung entfällt der Aufpreis, wenn mindestens vier online frankierte Sendungen abgeholt werden sollen. Pro Tag und Aufpreis können bis zu zehn Sendungen von einer Adresse abgeholt werden.
Es ist auch möglich, nur die Abholung zu buchen, wenn das Paket bereits frankiert und adressiert ist. Dazu wird gleich zu Beginn nicht die Versandmarke, sondern die Schaltfläche „Abholung“ gewählt. Die Abholung kann auch bei einer Retoure gebucht werden.
Buchung und Bezahlung
Per Klick auf die Schaltfläche „Weiter zum Warenkorb“ kann der Absender seine Paketmarke buchen und bezahlen. Er kann die Adressen und die Portoklasse prüfen. Es ist wichtig, dass das Gewicht und die Abmessungen für eine Portoklasse nicht überschritten werden. Wird in einer Postfiliale eine Überschreitung festgestellt, kann die Differenz zur nächsthöheren Portoklasse nachgezahlt werden. Wird erst im Paketzentrum von DHL festgestellt, dass das Paket nicht ausreichend frankiert ist, schickt es DHL an den Absender zurück.
Sind alle Angaben korrekt, wählt der Absender die gewünschte Zahlungsart aus und nimmt die Bezahlung vor.
Ausdrucken der Paketmarke
Hat der Absender seine Paketmarke gebucht und bezahlt, erhält er eine Bestätigung per E-Mail. Wer die Paketmarke selbst ausdrucken möchte, klickt auf die Schaltfläche „Versandmarke herunterladen“. Er erhält die Versandmarke als PDF-Datei und kann sie ausdrucken. Zum Ausdrucken eignet sich am besten selbstklebendendes Etikettenpapier. Die Paketmarke kann jedoch auch auf anderem Papier gedruckt und dann auf das Paket geklebt werden.
Alternativ dazu kann der Absender auch auf den QR-Code klicken. Er kann den QR-Code mit dem Smartphone scannen und den Versandschein in der Postfiliale ausdrucken lassen.
Wichtig: Wurde die PDF-Datei bereits ausgewählt, ist nachträglich kein Ausdruck über den QR-Code möglich.
Paketmarke über die App kaufen
Die Paketmarke kann auch über die Post & DHL App gekauft werden. Dafür muss nur die App auf das Smartphone geladen werden. Die kostenlose App kann mit und ohne Kundenkonto von DHL genutzt werden. Über die App funktioniert die Frankierung genauso wie die Online-Frankierung über die Webseite von DHL. Mit der App werden die gleichen Produkte und Zusatzleistungen wie über die Webseite von DHL angeboten. Auch die Preise sind gleich.
Über die App kann die Paketmarke auch bezahlt werden. Da der Nutzer einen QR-Code erhält, kann er die Frankierung in einer Postfiliale vornehmen. Es ist auch möglich, bei der Frankierung über die App den Paketschein zu drucken. Der Absender muss dafür wählen, dass er die Paketmarke selbst drucken möchte. Er erhält dann eine E-Mail und kann über die entsprechende Schaltfläche die PDF-Datei zum Drucken wählen.
Die App bietet die Funktion „Meine Marken“. Nutzer können Pakete und Retouren ohne Drucker versenden und haben einen Überblick über alle Pakete und Retouren.